O agendamento da 2ª via do RG no Poupatempo é uma das demandas mais requisitadas pelos cidadãos que utilizam o programa do Governo de São Paulo. O órgão disponibiliza o serviço para as seguintes situações: documento desatualizado ou em mau estado de conservação, furto ou roubo e perda.
Embora a emissão da segunda via da Carteira de Identidade exija urgência em muitos casos, é preciso deixar claro que a reserva do atendimento deve ser feita por todos. Somente desta forma o Poupatempo consegue controlar todas as solicitações e evitar filas.
Portanto, se você está precisando fazer o seu novo RG, acompanhe as dicas que vamos apresentar neste texto. Aqui tem tudo para você conseguir agendar o seu horário. Não deixe de conferir as informações até o final do artigo, pois há orientações sobre documentação e regras para tirar a foto.
Serviços de segunda via do RG no Poupatempo
Veja a relação dos serviços do Poupatempo para a 2ª via da Carteira de Identidade.
RG para menor de 18 anos
- Furto ou roubo
- Mau estado de conservação ou desatualizado
- Perda
RG para maior de 18 anos
- Furto ou roubo
- Mau estado de conservação ou desatualizado
- Perda
Postos do Poupatempo que fazem a segunda via da Carteira de Identidade
Postos da capital paulista
- Cidade Ademar, Itaquera, Lapa, Santo Amaro, Sé
Postos da Região Metropolitana de São Paulo
- Caieiras, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, Suzano, Taboão da Serra
Postos do litoral paulista
- Caraguatatuba, Guarujá, Praia Grande, Santos
Postos do interior de São Paulo
- Americana, Andradina, Araçatuba, Araraquara, Araras, Assis, Avaré, Barretos, Bauru, Bebedouro, Birigui, Botucatu, Bragança Paulista, Campinas Centro, Campinas Shopping, Catanduva, Dracena, Fernandópolis, Franca, Guaratinguetá, Indaiatuba, Itapetininga, Itapeva, Itu, Jacareí, Jaú, Jundiaí, Limeira, Lins, Marília, Mogi Guaçu, Ourinhos, Penápolis, Pindamonhangaba, Piracicaba, Presidente Prudente, Registro, Ribeirão Preto, Rio Claro, São Carlos, São João da Boa Vista, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Sertãozinho, Sorocaba, Tatuí, Taubaté, Tupã, Votuporanga
Agendamento da 2ª via da Identidade no Poupatempo: passo a passo
Acompanhe a partir de agora, o tutorial para agendar o seu atendimento em um dos postos do Poupatempo. Vale lembrar que é necessário ter um cadastro no site oficial para realizar o agendamento.
1. Acesse o Portal do Poupatempo: www.poupatempo.sp.gov.br
2. Clique no botão “Entre ou Cadastre-se”;
3. Clique de novo em “Cadastre-se”;
4. Digite o CPF e clique em “Avançar”;
5. Preencha os dados solicitados pelo site e finalize o cadastramento. Para confirmar o cadastro, você precisa clicar no link que será enviado ao seu e-mail.
6. Após se cadastrar, volta à página inicial do Poupatempo e clique no botão “Agendar”;
7. Informe seus dados de acesso e clique em “Entrar”;
8. Na tela seguinte, escolha o serviço para agendar: “RG – Carteira de Identidade”;
9. Logo depois, clique no botão “Local” e escolha a unidade do Poupatempo que deseja agendar;
10. Em seguida, escolha uma data e um horário que sejam convenientes para você;
11. Na próxima etapa, você deve informar se o agendamento é somente para você, para você e dependente (s) ou somente para um dependente. O Poupatempo considera como dependente mãe, pai, filho, filha, avó e avô.
12. Você vai precisar informar os seguintes dados:
- Gênero
- Serviço a ser agendado (2ª via)
- Número do seu RG atual
- Nacionalidade
Importante: se o serviço for destinado a um dependente, também será necessário informar os dados dele. As informações solicitadas são:
- Grau de parentesco
- Data de nascimento
- Serviço a ser agendado
- Número do RG
Após finalizar o preenchimento, clique em “adicionar dependente”;
15. Continue com o agendamento clicando em “Prosseguir agendamento”. Você será direcionado (a) à seção de pagamento.
Pagamento pela 2ª via do RG
O Poupatempo disponibiliza o pagamento por débito online e por boleto bancário. Para pagar via débito, você deve clicar em “pagar com débito online”. Em seguida, uma nova janela do navegador será aberta para você quitar a taxa pelo site do seu banco. Os bancos aceitos são Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander. Se você estiver no desktop, lembre-se de desativar o bloqueador de pop-ups.
Já para escolher o boleto bancário, você precisa clicar em “Imprimir o boleto bancário”. Uma nova janela do navegador será aberta para você visualizar o documento. O boleto pode ser pago em qualquer banco.
Embora o Poupatempo recomende o pagamento antecipado, você também pode optar por pagar a taxa no próprio posto. Para escolher essa opção, clique em “Agendar sem pagamento”. Neste caso, o programa aceita dinheiro e cartão de débito.
Finalização do agendamento da 2ª via do RG
A etapa do pagamento é a última antes de você concluir o agendamento. Em seguida, você poderá visualizar o protocolo confirmando a reserva do atendimento, além da lista de documentos solicitados pelo Poupatempo. Lembre-se de anotar o número do protocolo, pois ele será requisitado no posto em que você agendou.
Documentos para fazer a 2ª via do RG no Poupatempo
Acompanhe a relação dos documentos necessários para fazer a segunda via da Identidade no Poupatempo. CPF, Cartão do Cidadão e Comprovante de Tipagem Sanguínea são opcionais. O Boletim de Ocorrência é solicitado somente para casos de furto ou roubo.
> Certidão de Nascimento (original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples)
> Certidão de Casamento (original e cópia simples) – se você tiver
> RG (cópia simples) – pode ser cópia de um RG antigo
> CPF (original) – se você quiser incluir o número do CPF no RG
> Cartão do Cidadão (original) – se você quiser incluir o número do PIS/PASEP no RG
> Comprovante de tipagem sanguínea (original e cópia simples) – se você quiser incluir o seu tipo sanguíneo no RG. São aceitos:
a) Carteira de Doador de Sangue (emitida por órgão oficial e com numeração, para eventual consulta ao órgão emissor);
b) Laudo ou Exame laboratorial (datado de, no máximo, 10 anos e assinado por médico, biomédico, farmacêutico ou qualquer outro responsável pela elaboração do laudo, com seu respectivo numero de registro no conselho);
c) Identidade Funcional de: policial civil e militar estadual, policial federal e integrante das forças armadas;
d) Identidade do Conselho Regional de Medicina (CRM);
e) Identidade do Conselho Regional de Enfermagem (COREN).
> Boletim de Ocorrência (original) – para casos de furto ou roubo
Regras para tirar a foto do RG no Poupatempo
A foto para a 2ª via do RG é feita no próprio posto do Poupatempo. Para evitar contratempos, é necessário seguir algumas regras estabelecidas pelo programa. Veja a lista:
a) Evitar o uso de roupas brancas ou muito claras;
b) Os acessórios de cabeça (laços, presilhas, tiaras e faixas) são liberados apenas para crianças menores de 5 anos;
c) Somente deficientes visuais podem utilizar óculos escuros para o registro da foto. O uso é liberado mediante apresentação do original ou da cópia simples do Laudo Médico.
d) Véu, boina, touca, turbante ou lenço são permitidos somente por motivos de religião ou tratamento médico. Em situações religiosas, é necessário apresentar o original ou a cópia simples do Comprovante de Entidade Religiosa.
Entrega da 2ª via do RG no Poupatempo
Você será informado (a) sobre o prazo de entrega da Carteira de Identidade após a conclusão do atendimento. Qualquer pessoa pode retirar o documento, desde que apresente o protocolo. Por outro lado, se for sem o protocolo, a retirada só pode ser feita por você.
Você também pode escolher a modalidade de entrega pelos Correios. Neste caso, o tempo para chegar na sua casa é de até 10 dias úteis a partir da data do atendimento. A entrega via postal é cobrada e é feita somente no Estado de São Paulo.
Como cancelar o agendamento no Poupatempo
Se você precisar cancelar o agendamento da segunda via do RG, basta seguir os procedimentos a seguir:
1. Acesse o site oficial do Poupatempo;
2. Clique em “Agendamento”;
3. Informe seus dados de acesso e faça o login;
4. Em seguida, você poderá visualizar o seu agendamento. Clique no ícone de lixeira que é exibido na tela;
5. Você verá a seguinte mensagem: “Deseja realmente excluir o item?”. Para confirmar, clique em “OK.
Telefones do Poupatempo
Caso queira entrar em contato com o Poupatempo, existem duas opções de telefone.
- 0800 772 36 33 (a ligação é gratuita e deve ser feita de telefone fixo)
- (11) 2930-3650 (a ligação fica sujeita a cobrança da operadora de celular)