O agendamento da 2ª via do RG no Poupatempo por furto ou roubo é uma das modalidades do serviço de Carteira de Identidade oferecidas pelo órgão. O cidadão que teve o seu documento subtraído em algum momento pode comparecer a uma das unidades do programa para solicitar a emissão da nova via.
No entanto, é necessário agendar o atendimento com antecedência pelo site oficial do Poupatempo ou através do aplicativo SP Serviços. Fique atento (a): por mais que se tenha urgência, todas as demandas relacionadas ao RG precisam ter dia e hora marcados previamente.
Se você não sabe como fazer o agendamento, não se preocupe. Neste texto nós vamos explicar todos os passos para você realizar o procedimento. Depois, basta se dirigir ao posto do Poupatempo escolhido com a documentação necessária. Leia o artigo até o final, pois você poderá conferir informações importantes sobre as taxas e sobre a retirada da Identidade.
Postos do Poupatempo que fazem a segunda via do RG para furto e roubo
Postos da capital paulista
- Cidade Ademar, Itaquera, Lapa, Santo Amaro, Sé
Postos da Região Metropolitana de São Paulo
- Caieiras, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Santo André, São Bernardo do Campo, Suzano, Taboão da Serra
Postos do litoral paulista
- Caraguatatuba, Guarujá, Praia Grande, Santos
Postos do interior de São Paulo
- Americana, Andradina, Araçatuba, Araraquara, Araras, Assis, Avaré, Barretos, Bauru, Bebedouro, Birigui, Botucatu, Bragança Paulista, Campinas Centro, Campinas Shopping, Catanduva, Dracena, Fernandópolis, Franca, Guaratinguetá, Indaiatuba, Itapetininga, Itapeva, Itu, Jacareí, Jaú, Jundiaí, Limeira, Lins, Marília, Mogi Guaçu, Ourinhos, Penápolis, Pindamonhangaba, Piracicaba, Presidente Prudente, Registro, Ribeirão Preto, Rio Claro, São Carlos, São João da Boa Vista, São José do Rio Preto, São José dos Campos, Sertãozinho, Sorocaba, Tatuí, Taubaté, Tupã, Votuporanga
Agendamento da 2ª via da Identidade no Poupatempo (furto ou roubo)
Confira as orientações passo a passo para você conseguir agendar o seu atendimento em um dos postos do Poupatempo. Lembre-se que é preciso ter um cadastro no site oficial para que o agendamento possa ser feito.
1. Entre no portal do Poupatempo pelo endereço www.poupatempo.sp.gov.br;
2. Clique no botão “Entre ou Cadastre-se”;
3. Clique de novo em “Cadastre-se”;
4. Digite o CPF e clique em “Avançar”;
5. Preencha os dados solicitados pelo site e finalize o cadastramento. Para confirmar o cadastro, você precisa clicar no link que será enviado ao seu e-mail.
6. Após se cadastrar, volta à página inicial do Poupatempo e clique no botão “Agendar”;
7. Informe seus dados de acesso e clique em “Entrar”;
8. Na tela seguinte, escolha o serviço para agendar: “RG – Carteira de Identidade”;
9. Logo depois, clique no botão “Local” e escolha a unidade do Poupatempo que deseja agendar;
10. Em seguida, escolha uma data e um horário que sejam convenientes para você;
11. Na próxima etapa, você deve informar se o agendamento é somente para você, para você e dependente (s) ou somente para um dependente. O Poupatempo considera como dependente mãe, pai, filho, filha, avó e avô.
12. Você vai precisar informar os seguintes dados:
- Gênero
- Serviço a ser agendado (2ª via)
- Número do seu RG atual
- Nacionalidade
Importante: se o serviço for destinado a um dependente, também será necessário informar os dados dele. As informações solicitadas são:
- Grau de parentesco
- Data de nascimento
- Serviço a ser agendado
- Número do RG
Após finalizar o preenchimento, clique em “adicionar dependente”;
15. Continue com o agendamento clicando em “Prosseguir agendamento”. Você será direcionado (a) à seção de pagamento.
Pagamento pela 2ª via do RG (furto ou roubo)
O Poupatempo disponibiliza o pagamento por débito online e por boleto bancário. Para usar o débito, clique em “pagar com débito online”. Em seguida, uma nova janela do navegador será aberta para você quitar a taxa pelo site do seu banco. E possível utilizar Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Santander. Se você estiver no desktop, lembre-se de desativar o bloqueador de pop-ups.
Por outro lado, para escolher o boleto, você precisa clicar em “Imprimir o boleto bancário”. Uma nova janela do navegador será aberta para você visualizar o documento. O boleto pode ser pago em qualquer banco.
O Poupatempo recomenda ao cidadão fazer o pagamento antecipado, mas você também pode optar por pagar a taxa no próprio posto. Para escolher essa opção, basta clicar em “Agendar sem pagamento”. Neste caso, o órgão aceita dinheiro e cartão de débito.
Finalização do agendamento da 2ª via da Identidade (furto ou roubo)
A etapa do pagamento é a última antes da conclusão do agendamento. Em seguida, você poderá visualizar o protocolo confirmando a reserva do atendimento, além da lista de documentos solicitados pelo Poupatempo. Lembre-se de anotar o número do protocolo, pois ele será requisitado no posto em que você agendou.
2ª via do RG no Poupatempo (furto ou roubo): documentos necessários
Veja a lista dos documentos solicitados para a segunda via da Identidade no Poupatempo por furto ou roubo. Note que CPF, Cartão do Cidadão e Comprovante de Tipagem Sanguínea são opcionais.
> Certidão de Nascimento (original e cópia simples ou cópia autenticada e cópia simples)
> Certidão de Casamento (original e cópia simples) – se você tiver
> RG (cópia simples) – pode ser cópia de um RG antigo
> Boletim de Ocorrência (original)
> CPF (original) – se você quiser incluir o número do CPF no RG
> Cartão do Cidadão (original) – se você quiser incluir o número do PIS/PASEP no RG
> Comprovante de tipagem sanguínea (original e cópia simples) – se você quiser incluir o seu tipo sanguíneo no RG. São aceitos:
a) Carteira de Doador de Sangue (emitida por órgão oficial e com numeração, para eventual consulta ao órgão emissor);
b) Laudo ou Exame laboratorial (datado de, no máximo, 10 anos e assinado por médico, biomédico, farmacêutico ou qualquer outro responsável pela elaboração do laudo, com seu respectivo numero de registro no conselho);
c) Identidade Funcional de: policial civil e militar estadual, policial federal e integrante das forças armadas;
d) Identidade do Conselho Regional de Medicina (CRM);
e) Identidade do Conselho Regional de Enfermagem (COREN).
Regras para tirar a foto do RG no Poupatempo
A foto para a 2ª via do RG é feita no dia do atendimento. Para não ter problemas no momento do registro, você deve seguir algumas regras estabelecidas pelo programa. Confira:
a) Evitar o uso de roupas brancas ou muito claras;
b) Os acessórios de cabeça (laços, presilhas, tiaras e faixas) são liberados apenas para crianças menores de 5 anos;
c) Somente deficientes visuais podem utilizar óculos escuros para o registro da foto. O uso é liberado mediante apresentação do original ou da cópia simples do Laudo Médico.
d) Véu, boina, touca, turbante ou lenço são permitidos somente por motivos de religião ou tratamento médico. Em situações religiosas, é necessário apresentar o original ou a cópia simples do Comprovante de Entidade Religiosa.
Entrega da 2ª via do RG por furto ou roubo no Poupatempo
Você será informado (a) sobre o prazo de entrega da Carteira de Identidade após a conclusão do atendimento. Qualquer pessoa pode retirar o documento, desde que apresente o protocolo. Por outro lado, se for sem o protocolo, a retirada só pode ser feita por você.
Também é possível solicitar a entrega pelos Correios. Neste caso, o tempo para chegar na sua casa é de até 10 dias úteis a partir da data do atendimento. A entrega via postal é cobrada e é feita somente no Estado de São Paulo.
Como cancelar o agendamento no Poupatempo
Se for preciso fazer o cancelamento do agendamento da segunda via do RG, siga o passo a passo a seguir:
1. Acesse o site oficial do Poupatempo;
2. Clique em “Agendamento”;
3. Informe seus dados de acesso e faça o login;
4. Em seguida, você poderá visualizar o seu agendamento. Clique no ícone de lixeira que é exibido na tela;
5. Você verá a seguinte mensagem: “Deseja realmente excluir o item?”. Para confirmar, clique em “OK.
Telefone do Poupatempo
Caso queira entrar em contato com o Poupatempo para esclarecer dúvidas ou solicitar informações, é possível ligar para dois números:
- 0800 772 36 33 (a ligação é gratuita e deve ser feita de telefone fixo)
- (11) 2930-3650 (a ligação fica sujeita a cobrança da operadora de celular)