Neste artigo você pode consultar todas as informações para fazer agendamento na prefeitura SP do jeito certo
A prefeitura de São Paulo é a responsável por atender as necessidades dos munícipes em diversos campos: garantindo que o seu trânsito esteja devidamente organizado, cuidando da poda de árvores, oferecendo tratamento médico gratuito aos moradores e muito mais.
Além disso, também há vários impostos que são da competência municipal e, muitas vezes, o cidadão precisa tratar com as suas secretarias para resolver seus problemas.
Fique sabendo como agendar atendimento na prefeitura de São Paulo e para que serviços.
Como funciona o agendamento na prefeitura de São Paulo
A municipalidade recebe os agendamentos dos cidadãos por meio eletrônico: no ano de 2014, ela instalou uma plataforma que os moradores da cidade acessam e marcam o dia em que desejam ser atendidos.
É claro que a agenda da Prefeitura de São Paulo é limitada: se a pessoa não se apressar para fazer o agendamento, pode ser obrigada a esperar a semana seguinte.
Para quem não tem Internet ou computador, recomenda-se ir até os centros públicos nos quais há navegação na Internet disponível gratuitamente.
Esses lugares podem ser informados pela própria Prefeitura, bastando pedir a informação presencialmente; no entanto, as bibliotecas são uns dos lugares onde mais se encontram computadores para uso gratuito.
Passo a passo para fazer agendamento na prefeitura de São Paulo
A plataforma na qual a administração municipal agenda os atendimentos é acessada clicando aqui.
Para o agendamento, as instruções são:
- Preencher todas as áreas na aba “Identificação da pessoa a ser atendida”. Elas incluem telefone de contato e data de nascimento;
- Clicar em “avançar”;
- Preencher todas as áreas da aba “Selecionar serviços e o local de atendimento”, incluindo a zona;
- Clicar mais uma vez em “avançar”;
- Fornecer ao sistema de agendamento o CNPJ ou o CPF;
- O sistema apresentará um calendário e o cidadão só poderá fazer o agendamento nos dias marcados com a cor verde. Clicando em qualquer um, a página mostrará os horários disponíveis;
- Clicar em “Avançar”;
- Na última etapa, deve-se inserir o código captcha e clicar em “Concluir”;
- Surgirá o aviso de que o agendamento foi realizado com sucesso.
Se o agendamento eletrônico da prefeitura de São Paulo estiver indisponível, o cidadão deverá telefonar para 156.
Serviços disponíveis para agendamento na prefeitura de São Paulo
Diversos serviços têm de ser agendados na prefeitura paulistana de modo prévio, como:
- Certificado Incentivo CIF;
- Orientações PPI/PAT;
- Solicitação de desbloqueio DW;
- Retirada de declaração não-incidência;
- Pesquisa SQL para IPTU;
- Homologação de recolhimento;
- Construção de imóveis simples;
- Reativação de CCM;
- Retificação da área do terreno;
- Orientação isenção aposentado e pensionista;
- Alteração da incidência;
- Imunidade e isenções;
- Segunda via certificado de quitação ISS;
- Solicitação de devolução de tributos;
- Exclusão do código de anúncio;
- Antecipação de parcelas PPI/PAT;
- Restituição para casos gerais;
- Divisão amigável ou judicial;
- Dúvida de códigos CCM;
- Quitação parcial dívida ascendentes;
- Alvará ou memorando sem deduções
A lista integral de serviços da prefeitura de São Paulo é consultada da seguinte forma:
- Usando o link oficial aqui;
- Clicando na opção “Secretarias” e, em seguida, selecionando “Fazenda”;
- Clicando em “Atendimento” e abrindo a opção “Perguntas e respostas”. Nela, constará um quadro com a totalidade de serviços que o cidadão da capital paulista pode agendar.
Documentos solicitados no atendimento da prefeitura de São Paulo
Quando o cidadão faz o agendamento, a plataforma avisa quais são os documentos que se deve levar.
No caso de haver dúvida, ele pode ligar para 156 e confirmar os documentos necessários para ser atendido.
Contudo, o protocolo de agendamento é obrigatório para todos e ele deve ser impresso na página “Agendamento realizado com sucesso”.
É importante citar que a prefeitura não aceitará os protocolos anotados em papel: é preciso que se leve a impressão da página do sistema eletrônico.
Se o cidadão não levar o protocolo de agendamento ou todos os documentos exigidos, o atendimento não ocorrerá. Por isso, será preciso repetir o agendamento, da forma que foi explicado neste texto.
O que acontece se o cidadão não comparecer ao atendimento agendado na prefeitura de São Paulo?
Eventualmente, o cidadão que agendou o atendimento muda de ideia e não deseja mais comparecer à Prefeitura.
O problema é que muitos simplesmente deixam de ir, enquanto o procedimento correto é cancelar o serviço agendado.
Para o cancelamento:
- Acessa-se a área de agendamentos clicando aqui;
- Clica-se em “Consultar agendamento”;
- Coloca-se os seguintes dados: número de protocolo do agendamento, código da imagem, CPF e data de nascimento;
- Clica-se em “Consultar”;
- Depois de o site da prefeitura de São Paulo mostrar o serviço agendado, haverá três operações disponíveis e uma delas será “cancelar”;
- Clica-se nela e confirma-se.
Se a pessoa ainda quer ser atendida pela prefeitura, mas não poderá se apresentar no dia escolhido, ela deve clicar em “Reagendar” e selecionar o novo dia.
Salienta-se que os agendamentos ficarão proibidos por um mês para quem não cancelar e nem reagendar.