Como fazer agendamento na prefeitura de SP

Neste artigo você pode consultar todas as informações para fazer agendamento na prefeitura SP do jeito certo

A prefeitura de São Paulo é a responsável por atender as necessidades dos munícipes em diversos campos: garantindo que o seu trânsito esteja devidamente organizado, cuidando da poda de árvores, oferecendo tratamento médico gratuito aos moradores e muito mais.

Além disso, também há vários impostos que são da competência municipal e, muitas vezes, o cidadão precisa tratar com as suas secretarias para resolver seus problemas.

Fique sabendo como agendar atendimento na prefeitura de São Paulo e para que serviços.


Como funciona o agendamento na prefeitura de São Paulo

A municipalidade recebe os agendamentos dos cidadãos por meio eletrônico: no ano de 2014, ela instalou uma plataforma que os moradores da cidade acessam e marcam o dia em que desejam ser atendidos.

É claro que a agenda da Prefeitura de São Paulo é limitada: se a pessoa não se apressar para fazer o agendamento, pode ser obrigada a esperar a semana seguinte.

Para quem não tem Internet ou computador, recomenda-se ir até os centros públicos nos quais há navegação na Internet disponível gratuitamente.

Esses lugares podem ser informados pela própria Prefeitura, bastando pedir a informação presencialmente; no entanto, as bibliotecas são uns dos lugares onde mais se encontram computadores para uso gratuito.

Como fazer agendamento prefeitura SP


Passo a passo para fazer agendamento na prefeitura de São Paulo

A plataforma na qual a administração municipal agenda os atendimentos é acessada clicando aqui.

Para o agendamento, as instruções são:

  • Preencher todas as áreas na aba “Identificação da pessoa a ser atendida”. Elas incluem telefone de contato e data de nascimento;
  • Clicar em “avançar”;
  • Preencher todas as áreas da aba “Selecionar serviços e o local de atendimento”, incluindo a zona;
  • Clicar mais uma vez em “avançar”;
  • Fornecer ao sistema de agendamento o CNPJ ou o CPF;
  • O sistema apresentará um calendário e o cidadão só poderá fazer o agendamento nos dias marcados com a cor verde. Clicando em qualquer um, a página mostrará os horários disponíveis;
  • Clicar em “Avançar”;
  • Na última etapa, deve-se inserir o código captcha e clicar em “Concluir”;
  • Surgirá o aviso de que o agendamento foi realizado com sucesso.

Se o agendamento eletrônico da prefeitura de São Paulo estiver indisponível, o cidadão deverá telefonar para 156.


Serviços disponíveis para agendamento na prefeitura de São Paulo

Diversos serviços têm de ser agendados na prefeitura paulistana de modo prévio, como:

  • Certificado Incentivo CIF;
  • Orientações PPI/PAT;
  • Solicitação de desbloqueio DW;
  • Retirada de declaração não-incidência;
  • Pesquisa SQL para IPTU;
  • Homologação de recolhimento;
  • Construção de imóveis simples;
  • Reativação de CCM;
  • Retificação da área do terreno;
  • Orientação isenção aposentado e pensionista;
  • Alteração da incidência;
  • Imunidade e isenções;
  • Segunda via certificado de quitação ISS;
  • Solicitação de devolução de tributos;
  • Exclusão do código de anúncio;
  • Antecipação de parcelas PPI/PAT;
  • Restituição para casos gerais;
  • Divisão amigável ou judicial;
  • Dúvida de códigos CCM;
  • Quitação parcial dívida ascendentes;
  • Alvará ou memorando sem deduções

A lista integral de serviços da prefeitura de São Paulo é consultada da seguinte forma:

  • Usando o link oficial aqui;
  • Clicando na opção “Secretarias” e, em seguida, selecionando “Fazenda”;
  • Clicando em “Atendimento” e abrindo a opção “Perguntas e respostas”. Nela, constará um quadro com a totalidade de serviços que o cidadão da capital paulista pode agendar.

Documentos solicitados no atendimento da prefeitura de São Paulo

Quando o cidadão faz o agendamento, a plataforma avisa quais são os documentos que se deve levar.

No caso de haver dúvida, ele pode ligar para 156 e confirmar os documentos necessários para ser atendido.

Contudo, o protocolo de agendamento é obrigatório para todos e ele deve ser impresso na página “Agendamento realizado com sucesso”.

É importante citar que a prefeitura não aceitará os protocolos anotados em papel: é preciso que se leve a impressão da página do sistema eletrônico.

Se o cidadão não levar o protocolo de agendamento ou todos os documentos exigidos, o atendimento não ocorrerá. Por isso, será preciso repetir o agendamento, da forma que foi explicado neste texto.

Como fazer agendamento prefeitura SP


O que acontece se o cidadão não comparecer ao atendimento agendado na prefeitura de São Paulo?

Eventualmente, o cidadão que agendou o atendimento muda de ideia e não deseja mais comparecer à Prefeitura.

O problema é que muitos simplesmente deixam de ir, enquanto o procedimento correto é cancelar o serviço agendado.

Para o cancelamento:

  • Acessa-se a área de agendamentos clicando aqui;
  • Clica-se em “Consultar agendamento”;
  • Coloca-se os seguintes dados: número de protocolo do agendamento, código da imagem, CPF e data de nascimento;
  • Clica-se em “Consultar”;
  • Depois de o site da prefeitura de São Paulo mostrar o serviço agendado, haverá três operações disponíveis e uma delas será “cancelar”;
  • Clica-se nela e confirma-se.

Se a pessoa ainda quer ser atendida pela prefeitura, mas não poderá se apresentar no dia escolhido, ela deve clicar em “Reagendar” e selecionar o novo dia.

Salienta-se que os agendamentos ficarão proibidos por um mês para quem não cancelar e nem reagendar.

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